Ja dit is toegestaan, maar doe dit met een honden-/kattenmand, anders wordt er een toeslag in rekening gebracht voor een speciale schoonmaak.

Nee, dit is niet toegestaan. Dit is ten strengste verboden. Als dit gebeurt, worden er kosten in rekening gebracht voor een speciale schoonmaak.

Informeer TopGear Mobility (neem contact met ons op) over het ongeval, de diefstal, pech, brand of vandalisme waarbij het voertuig betrokken is.

U (de hoofdbestuurder) dient in geval van een ongeval, binnen 48 uur nadat het ongeval heeft plaatsgevonden alle gegevens over de tegenpartij en eventuele getuigen door te sturen aan TopGear Mobility. Door het invullen van een ongevalsrapport genaamd: ‘Declaración’. Amistosa de Accidente’ (Onderlinge verklaring van het ongevalsrapport) met vermelding van het kenteken, de naam en het adres van de tegenpartij, de omstandigheden van de aanrijding, een schets van het ongeval, de naam van de verzekeringsmaatschappij en, indien mogelijk, het verzekeringspolisnummer, dat allemaal is ondertekend door beide bestuurders die bij het ongeval betrokken waren.

Laat het huurvoertuig NIET achter, zonder het voertuig op een veilige locatie te parkeren.

Ja, dat is mogelijk. Dit zijn onze annuleringsvoorwaarden:

“-Annuleringsvoorwaarden voor vooruitbetaalde reserveringen: Om terugbetaling van het vooruitbetaalde bedrag te verkrijgen. Als u rechtstreeks bij TopGear boekt en meer dan 48 uur van tevoren annuleert, krijgt u het volledige bedrag terugbetaald. Als de annulering tussen 48 uur en 24 uur voor aankomst plaatsvindt, wordt 50% terugbetaald. Als de annulering binnen 24 uur vóór uw aankomst plaatsvindt, wordt er geen restitutie toegepast. Indien de reservering vooruitbetaald is aan een derde bedrijf (tussenpersoon), is TopGear niet verantwoordelijk voor het terugbetalen van het bedrag. Hiervoor moet u contact opnemen met het desbetreffende bureau.”

U kunt ons mailen naar: info@topgearmobility.com, een WhatsApp-bericht sturen of bellen naar dit nummer: +34610171285

Speciale instructies voor het afleveren:

U brengt de auto terug naar hetzelfde kantoor, als waar u de auto heeft opgehaald. (u vindt een QR-sticker aan de binnenkant van de voorruit). Zorg ervoor dat u dit doet op de aangegeven datum en tijd van het contract. Als u voorloopt op het schema dat in uren of zelfs dagen is vastgelegd, neem dan contact met ons op, zodat wij u kunnen helpen zonder dat u hoeft te wachten. Het is belangrijk dat u de auto aflevert met hetzelfde benzineniveau waarmee deze is meegegeven, evenals de staat van de binnenkant van het voertuig. Kaartlocatie: https://goo.gl/maps/TM7RUzTCdDKNnnWY7 Carrer del Canal de Sant Jordi, nr. 15. Poligono de Son Oms – Palma – (07199).
Als u vragen heeft of wijzigingen wilt aanbrengen in uw reservering, neem dan contact met ons op: +34 634306431.

 Speciale instructies voor het inleveren:

Instructies voor het inleveren: U levert het voertuig bij ons in, op dezelfde locatie waar u het heeft opgehaald. Op de parkeerplaats: ‘Vertrek’ van de luchthaven. Zorg ervoor dat u dit doet op de aangegeven datum en tijd van het contract. Vergeet niet om ons 10 minuten van tevoren te bellen, om ons op de hoogte te stellen van het inleveren van de auto. Wij controleren of het benzineniveau hetzelfde is als waarmee de auto is meegegeven en of de auto in goede staat verkeert. Telefoonnummer voor het inleveren van de auto: +34 686 702 361

Speciale instructies voor de pick-up:

Als u uw bagage heeft opgehaald of als u uw bagage nog niet heeft ontvangen, laat het ons dan kort voordat u de terminal verlaat telefonisch weten op +34 634 306 431. Het ontmoetingspunt bevindt zich buiten, voor het aankomstgebouw op de begane grond. Verlaat de terminal via uitgang B of C en steek de straat over onder de brug richting het parkeergebouw van de luchthaven, daar wachten wij op u naast de “Bar & Coffee”. Google Maps locatie: https://t.ly/_cL7. Zoek hier naar onze Top Gear Mobility shuttle auto of naar een van onze operators in oranje kleding. De shuttle auto brengt u in minder dan 10 minuten naar ons kantoor. Daar aangekomen controleren wij uw documentatie, de ondertekening van het contract en de betaling. Daarna bent u klaar om te genieten van een van onze auto’s!

Speciale instructies voor de pick-up:

Online inchecken 24 uur vóór het ophalen van de auto is verplicht voor de Meet and Greet-service. Nadat u uw bagage heeft opgehaald, belt u ons om uw aankomst te melden en gaat u naar verdieping +2 en volgt u de borden ‘Vertrek’. Het telefoonnummer om het voertuig op te halen is: +34 686 702 361. Het ontmoetingspunt is aan de overkant van STARBUCKS COFFEE buiten het terminalgebouw. Een medewerker van Top Gear in oranje kleding helpt u hier verder. Hij controleert uw documentatie, de betaling en de ondertekening van het contract. Vanaf nu kunt u genieten van de auto!

U kunt online (via internet of met een betaallink) of bij aankomst betalen. Wij accepteren alleen creditcards/debetkaarten. (Alle website reserveringen worden gedeeltelijk of volledig vooruitbetaald)

Contante betalingen worden niet geaccepteerd.

Een van onze vriendelijke medewerkers zal u met uw auto ontmoeten bij de luchthaventerminal. (Alleen beschikbaar op de luchthaven van Alicante)

Nee, wij maken geen gebruik van aanbetalingen. De prijs die u ziet, is de prijs die u betaalt.

Onze huurprijzen zijn inclusief: een onbeperkt aantal kilometers, volledige bescherming zonder eigen risico, geen extra kosten, geen aanbetalingen, 1 gratis extra bestuurder en een meet & greet-service (alleen beschikbaar op de luchthaven van Alicante).