{"id":5757,"date":"2023-10-16T15:48:43","date_gmt":"2023-10-16T13:48:43","guid":{"rendered":"https:\/\/topgearmobility.com\/preguntas-frecuentes-sobre-alquiler-de-coches-en-alicante-y-mallorca\/"},"modified":"2026-10-19T13:13:53","modified_gmt":"2026-10-19T11:13:53","slug":"preguntas-frecuentes-sobre-alquiler-de-coches-en-alicante-y-mallorca","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/topgearmobility.com\/es\/preguntas-frecuentes-sobre-alquiler-de-coches-en-alicante-y-mallorca\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes sobre alquiler de coches en Alicante y Mallorca"},"content":{"rendered":"\t\t
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Preguntas frecuentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nuestros alquileres incluyen km ilimitados, protecci\u00f3n total sin franquicia, sin costes extra, sin dep\u00f3sito, 1 conductor adicional gratis y servicio de meet greet (solo disponible en el Aeropuerto de Alicante).<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No, no retenemos ning\u00fan dep\u00f3sito. El precio que ves es el precio que pagas. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Uno de nuestros amables empleados te recibir\u00e1 en la terminal del aeropuerto con tu coche.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puedes pagar online (en la web o con un enlace de pago) o a la llegada. Solo aceptamos tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito. <\/p>\n

No se acepta efectivo. <\/strong><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Instrucciones especiales para la recogida: <\/span><\/strong><\/p>\n

El check-in online 24 horas antes de la recogida es obligatorio para el servicio de Meet and Greet. Una vez hayas recogido tu equipaje, ll\u00e1manos para avisarnos de tu llegada y sube a la planta +2 siguiendo las se\u00f1ales de \u201cSalidas\u201d. Tel\u00e9fono para la recogida del veh\u00edculo +34 686 702 361<\/a> El punto de encuentro est\u00e1 al otro lado de la calle, frente a STARBUCKS COFFEE, fuera del edificio de la terminal. Un empleado de Top Gear con ropa naranja brillante podr\u00e1 ayudarte. Comprobar\u00e1 tu documentaci\u00f3n, el pago y la firma del contrato. \u00a1Y ya puedes disfrutar del coche! <\/span><\/p>\n

\"Punto<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Instrucciones especiales para la recogida: <\/span><\/strong><\/p>\n

Una vez hayas recogido tu equipaje, o si no has facturado, av\u00edsanos poco antes de salir de la terminal por tel\u00e9fono en +34 634 306 431
El punto de encuentro est\u00e1 frente al edificio de llegadas, en la planta baja. Sal de la terminal por las salidas B o C y cruza la calle por debajo del puente hacia el edificio del parking del aeropuerto, hasta el Parking G.
Ubicaci\u00f3n en Google Maps: https:\/\/maps.app.goo.gl\/DVjoTuQZtgUqmbXU7
Busca nuestro minib\u00fas de Top Gear Mobility o a uno de nuestros operarios con uniforme naranja brillante.
El minib\u00fas te llevar\u00e1 a nuestra oficina en menos de 10 minutos. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Instrucciones especiales para la devoluci\u00f3n:<\/span><\/strong><\/p>\n

Instrucciones de devoluci\u00f3n: Solo tienes que devolvernos el veh\u00edculo en el mismo punto donde lo recogiste, en la zona de \u201cSalidas\u201d del aeropuerto. Aseg\u00farate de hacerlo en la fecha y hora del contrato; recuerda tambi\u00e9n llamarnos 10 minutos antes para avisarnos de la entrega. Comprobaremos que el nivel de gasolina es el correcto y que el coche est\u00e1 en buen estado. Tel\u00e9fono para la devoluci\u00f3n +34 686 702 361<\/a> <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Instrucciones especiales para la devoluci\u00f3n:<\/span><\/strong><\/p>\n

Debes entregarlo en la misma of<\/span>i<\/span>cina donde se entreg\u00f3 (encontrar\u00e1s <\/span>u<\/span>na pegatina con un QR en el interior del parabrisas). Aseg\u00farate de hacerlo en la fecha y hora del contrato; si vas adelantado al horario establecido, ya sea por horas o incluso por d\u00edas, ponte en contacto con nosotros para poder ayudarte sin esperas. Es importante que entregues el coche con el mismo nivel de gasolina con el que se entreg\u00f3, as\u00ed como con el interior del veh\u00edculo limpio. Ubicaci\u00f3n en Maps: https:\/\/goo.gl\/maps\/TM7RUzTCdDKNnnWY7<\/a> Carrer del Canal de Sant Jordi, No. 15. Pol\u00edgono de Son Oms – Palma – (07199) Google Si tienes alguna duda o necesitas hacer cambios en tu reserva, contacta con nosotros en el siguiente email o tel\u00e9fono: Info@topgearmobility.com Tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente: +34 610 171 285<\/a> <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Rellena el formulario de abajo o llama a este n\u00famero: +34 610 171 285<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, puedes. Esta es nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n: <\/p>\n

\u201cCondiciones de cancelaci\u00f3n para reservas prepagadas: Para obtener el reembolso del importe prepagado. Si reservas directamente con TopGear y cancelas con m\u00e1s de 48 horas de antelaci\u00f3n, recibir\u00e1s un reembolso completo. Si la cancelaci\u00f3n se realiza entre 48 horas y 24 horas antes de tu llegada, se reembolsar\u00e1 el 50 %. Si la cancelaci\u00f3n se realiza dentro de las 24 horas previas a tu llegada, no se aplicar\u00e1 ning\u00fan reembolso. Si la reserva se ha prepagado a una tercera empresa (intermediario), TopGear no se hace responsable de reembolsar el importe. Debes contactar con tu agencia\u201d<\/em><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Por favor, informa a TopGear Mobility (contact-us) inmediatamente sobre cualquier accidente, robo, aver\u00eda, incendio o acto vand\u00e1lico que afecte al veh\u00edculo.<\/p>\n

T\u00fa (el conductor principal), en caso de accidente, deber\u00e1s enviar a TopGear Mobility, dentro de las cuarenta y ocho horas siguientes a que ocurra el accidente, todos los datos de la otra parte y de los posibles testigos, rellenando un parte de accidente llamado \u201cDeclaraci\u00f3n Amistosa de Accidente\u201d (Mutual Declaration of the Accident Report), indicando la matr\u00edcula, el nombre y la direcci\u00f3n de la otra parte, las circunstancias de la colisi\u00f3n, un croquis del accidente, el nombre de la compa\u00f1\u00eda de seguros y, siempre que sea posible, el n\u00famero de p\u00f3liza, todo ello firmado por ambos conductores implicados en el accidente.
Por favor, NO abandones el veh\u00edculo de alquiler sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No. Est\u00e1 totalmente prohibido y, si ocurre, se cobrar\u00e1 una tasa por limpieza especial. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, pero por favor hazlo con transport\u00edn para perro\/gato; de lo contrario, se aplicar\u00e1 una tasa por limpieza especial.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Preguntas frecuentes \u00bfQu\u00e9 incluyen nuestros alquileres? Nuestros alquileres incluyen km ilimitados, protecci\u00f3n total sin franquicia, sin costes extra, sin dep\u00f3sito, 1 conductor adicional gratis y servicio de meet greet (solo disponible en el Aeropuerto de Alicante). \u00bfReten\u00e9is un dep\u00f3sito en mi tarjeta de cr\u00e9dito? No, no retenemos ning\u00fan dep\u00f3sito. El precio que ves es el […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5757","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/topgearmobility.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5757","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/topgearmobility.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/topgearmobility.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/topgearmobility.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/topgearmobility.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5757"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/topgearmobility.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5757\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5758,"href":"https:\/\/topgearmobility.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5757\/revisions\/5758"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/topgearmobility.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5757"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}